Od początku 2020 roku nad wysyłkami w moim sklepie czuwa firma IMKER. Firma ta wykonuje dla mnie usługi nazywane po staropolsku “fulfillmentem”. Czyli zajmuje się obsługą od magazynowania, przez kompletowanie i pakowanie zamówień, aż po wysyłkę paczek oraz obsługę zwrotów i reklamacji.
Co to oznacza dla Ciebie?
Oznacza to, że zdążysz.
Wysyłki robi zespół ludzi.
Twoim zamówieniem nie zajmuje się jakiś tam rysownik, tylko zespół specjalistów od wysyłek.
Osobiście poznałem Justynę, Kasię i Monikę, które są stale na pierwszej linii w magazynie, oraz Ewę, która jest moim opiekunem klienta. Widziałem jak pracują, jestem z nimi w ciągłym kontakcie, i wiem, że wysyłki są w dobrych rękach.
W okresie przedświątecznym, bazując na doświadczeniach z poprzednich lat, firma IMKER może zwiększać liczbę pracowników w poszczególnych magazynach, żeby uniknąć zatorów.
Monitorujemy sprawność kurierów.
W gorącym okresie jedne firmy kurierskie radzą sobie lepiej, inne gorzej.
Firma IMKER na bieżąco sprawdza, czy któryś z przewoźników zaczyna odstawać od reszty. Gdy tylko pojawiają się jakieś opóźnienia, paczki zaczynają być wysyłane tym przewoźnikiem, który ma jeszcze duże moce przerobowe.
Masz pytania?
Jeśli nadal masz jakieś wątpliwości czy pytania o wysyłki, napisz, a odpowiem jak najszybciej się da.
Pisz na pawel.jaronski@gmail.com.